Politique de Confidentialité

MetricFlow s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles.

Cette politique s'applique à tous les services fournis par MetricFlow, y compris ce site web et notre dashboard analytics.

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Authentifier votre accès au dashboard
• Envoyer des notifications et mises à jour importantes
• Analyser l'utilisation du site et optimiser l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir les fraudes et assurer la sécurité
• Répondre à vos demandes et questions

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Contrat : Exécution de notre contrat de service
• Consentement : Vous avez explicitement consenti au traitement
• Obligation légale : Respect de la loi applicable
• Intérêts légitimes : Nos intérêts commerciaux légitimes et ceux de tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous les partageons uniquement avec :

• Prestataires : Services d'hébergement (Hetzner), CMS (Directus), automation (n8n)
• Partenaires technologiques : Outils d'analyse et d'intégration
• Autorités légales : Si exigé par la loi

Tous nos partenaires sont tenus par des contrats de traitement de données conformes au RGPD.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges

Les données sensibles (mots de passe, tokens) sont supprimées dans les délais légaux. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées :

• Chiffrement HTTPS/TLS pour toutes les transmissions
• Chiffrement des données sensibles en base de données
• Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC)
• Audits et tests de sécurité réguliers
• Infrastructure sécurisée chez Hetzner (Europe)

Bien que nous prenions la sécurité très au sérieux, aucun système n'est 100% sécurisé. Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe forts.

Vous avez le droit de :

• Accès : Obtenir une copie de vos données
• Rectification : Corriger les informations inexactes
• Suppression : Demander l'effacement ("droit à l'oubli")
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : S'opposer à certains traitements
• Limitation : Limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]

Tous nos serveurs sont hébergés en Europe (Hetzner, Allemagne), conformément au RGPD. Aucun transfert vers des pays tiers sans mécanismes de protection appropriés.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront affichées sur cette page avec une date de mise à jour. L'utilisation continue du site constitue votre acceptation des modifications.